Versand



Versand und Lieferungen

Versandoptionen und Kosten

Bei Watchello garantieren wir eine sichere und schnelle Lieferung für alle Bestellungen, wobei wir ausschließlich erstklassige Kurierdienste verwenden.

Kurierdienste: Alle Bestellungen werden je nach Zielort entweder mit DHL Express oder UPS International versandt. Watchello behält sich das Recht vor, den für Ihren Standort am besten geeigneten Kurierdienst auszuwählen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand basierend auf dem Zielland und dem Bestellwert an. Der Mindestbestellwert, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, variiert je nach Ihrem Standort. Während des Bestellvorgangs wird nach Eingabe Ihrer Lieferadresse und Abschluss aller erforderlichen Angaben automatisch angezeigt, ob Ihre Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist. So haben Sie stets eine klare Übersicht über Ihre Versandkosten – oder deren Wegfall – bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Einmalige Versandgebühr: Sie zahlen pro Bestellung nur einmal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Artikel.

Bestellabwicklung und Versand

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang versandt, sofern die Bestellung vor 11:00 Uhr MESZ (Mitteleuropäische Sommerzeit) aufgegeben wurde. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage wie Verkaufs- und Ferienzeiten leicht verlängern können.

Kein Versand an Wochenenden oder italienischen Feiertagen.

Alle zum Verkauf stehenden Artikel sind auf Lager und werden aus unserem Lager in Italien versandt, was eine zuverlässige und nachvollziehbare Lieferung an internationale Ziele gewährleistet.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Italien: 24 Stunden für das Festland, 48 Stunden für abgelegene Regionen
  • EU-Länder, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten: 48 Stunden
  • Australien, Neuseeland und der Rest der Welt: 72 bis 96 Stunden

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Durchschnittswerte sind, die auf unserer Erfahrung basieren, und aufgrund von Zoll- oder Kurierverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Fehlgeschlagene Zustellversuche und Lagerung

Wenn Zustellversuche aufgrund der Abwesenheit des Empfängers fehlschlagen und die Sendung vom Kurierdienst eingelagert wird, ist der Empfänger für die umgehende Abholung verantwortlich.

Verbleibt nicht abgeholte Ware drei (3) Monate lang bei T & L Time And Luxury S.r.l. eingelagert, kann sie als aufgegeben betrachtet werden, und es kann ein Betrag bis zur Höhe des vollen Warenwerts einbehalten werden, um die Lager- und Bearbeitungskosten zu decken.

Ablehnung oder Nichtzustellung aufgrund von Kundenverhalten

Wird die Zustellung aus Gründen abgelehnt oder verhindert, die dem Empfänger zuzurechnen sind (einschließlich der Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren, einer falschen Adresse oder wiederholt fehlgeschlagener Zustellversuche), werden folgende Bearbeitungskosten für den Hin- und Rücktransport von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen:

  • 15 € – Italien
  • 35 € – Europa
  • 70 € – Rest der Welt

Etwaige Bearbeitungsgebühren der Zahlungsplattform sowie Wiedereinfuhrsteuern oder Zollgebühren können, falls angefallen, zusätzlich abgezogen werden.

Bei Lieferung

Kunden müssen:

  • Überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit dem Lieferschein des Kuriers übereinstimmt.
  • Die Unversehrtheit der Verpackung prüfen.
  • Etwaige Probleme (z. B. Beschädigungen oder Manipulationen) müssen sofort auf dem Lieferbeleg vermerkt werden.Ohne diesen Nachweis können wir keine Reklamationen bezüglich Schäden oder fehlender Artikel akzeptieren.

Probleme nach der Lieferung

Melden Sie etwaige Probleme bezüglich des Produktzustands oder der Vollständigkeit innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über einen der offiziellen Kontaktkanäle auf unserer Website.

Zoll- und Einfuhrabgaben

EU-Kunden: Keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben. Die Mehrwertsteuer wird basierend auf dem Versandland angewendet.

Nicht-EU-Kunden: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gilt keine Mehrwertsteuer, diese ist daher nicht im angezeigten Preis enthalten. Zölle und Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Käufers, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Verweigert der Empfänger die Zahlung der Abgaben, wird das Paket zurückgeschickt und Watchello zieht alle Rücksende- und Bearbeitungsgebühren von der Rückerstattung ab.