Zahlungsmethoden

Bei Watchello bieten wir eine Auswahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie können bezahlen mit:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal: Verwenden Sie Ihr PayPal-Konto für eine schnelle und sichere Abwicklung.
• Apple Pay & Google Pay: Mobile Zahlungen werden auf kompatiblen Geräten unterstützt.
• Klarna: Zahlen Sie in 3 zinsfreien Raten (wo verfügbar).

Alle Transaktionen werden über SSL-Verschlüsselung verarbeitet, wodurch Ihre Daten in jedem Schritt geschützt sind.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeführt wird, beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

• Zahlungsdetails überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV korrekt sind.
• Ausreichendes Guthaben sicherstellen: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto über genügend Guthaben oder Kreditlimit verfügt.
• Eine andere Methode versuchen: Wenn eine Option fehlschlägt, können Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
• Kontaktieren Sie Ihren Anbieter: Manchmal blockieren Banken oder Zahlungsdienste Transaktionen aus Sicherheitsgründen.

Haben Sie weiterhin Probleme? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne — schreiben Sie uns eine E-Mail an info@watchello.com oder rufen Sie an unter +39 02 450 77563.

Rückerstattungen

Bei Watchello hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht — deutlich über die 14-tägige Mindestfrist der Europäischen Richtlinie 2011/83/EU hinaus.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Alle Originalverpackungen, Etiketten und Siegel müssen intakt sein.
• Die Rücksendekosten und die Versandart trägt der Kunde. Watchello haftet nicht für verlorene Sendungen oder Verzögerungen im Rückgabeprozess. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und das Aufbewahren des Versandnachweises.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hier finden Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

Zu Preisen und Steuern

Preisgestaltung: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu aktualisieren. Bestätigte Bestellungen spiegeln jedoch immer den Preis zum Zeitpunkt des Kaufs wider.

Transparente Steueranzeige: Alle auf Watchello angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und ggf. anfallende Steuern, sofern relevant. Die Mehrwertsteuer wird automatisch basierend auf Ihrem Versandort berechnet. Für Kunden in Regionen, in denen keine Mehrwertsteuer anfällt, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt, jedoch können lokale Steuern oder Abgaben bei der Lieferung anfallen.

Zollgebühren: Kunden außerhalb der EU können bei Lieferung für anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich sein, da diese nicht im Preis enthalten sind. Diese Gebühren werden direkt vom Kurier erhoben, der den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten zur Zahlungs- und Lieferabwicklung kontaktiert.