Zahlungsmethoden

Bei Watchello bieten wir eine Auswahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie können bezahlen mit:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal: Verwenden Sie Ihr PayPal-Konto für eine schnelle und sichere Bezahlung.
• Apple Pay & Google Pay: Mobile Zahlungen werden auf kompatiblen Geräten unterstützt.
• Klarna: Zahlen Sie in 3 zinsfreien Raten (sofern verfügbar).

Alle Transaktionen werden über SSL-Verschlüsselung verarbeitet, wodurch Ihre Daten in jedem Schritt geschützt sind.

Zahlung fehlgeschlagen oder abgelehnt

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeführt wird, beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

• Überprüfen Sie die Zahlungsdetails: Prüfen Sie, ob Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV korrekt sind.
• Stellen Sie ausreichende Mittel sicher: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto über genügend Guthaben oder Kreditlimit verfügt.
• Versuchen Sie eine andere Methode: Wenn eine Option fehlschlägt, können Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
• Kontaktieren Sie Ihren Anbieter: Manchmal blockieren Banken oder Zahlungsdienste aus Sicherheitsgründen Transaktionen.

Haben Sie weiterhin Probleme? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne – schreiben Sie uns eine E-Mail an info@watchello.com oder rufen Sie an +39 02 450 77563.

Rückerstattungen

Bei Watchello hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an – deutlich über den 14 Tagen, die die europäische Richtlinie 2011/83/EU mindestens vorschreibt.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Alle Originalverpackungen, Etiketten und Siegel müssen unversehrt sein.
• Die Rücksendekosten und die Versandart trägt der Kunde. Watchello haftet nicht für verlorene Sendungen oder Verzögerungen im Rückgabeprozess. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und das Aufbewahren des Versandnachweises.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Sehen Sie hier unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

Über Preise und Steuern

Preisgestaltung: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu aktualisieren. Bestätigte Bestellungen spiegeln jedoch immer den zum Kaufzeitpunkt gültigen Preis wider.

Transparente Steueranzeige: Alle auf Watchello angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Steuern. Die Mehrwertsteuer wird automatisch basierend auf Ihrem Versandort berechnet. Für Kunden in Regionen, in denen keine Mehrwertsteuer anfällt, werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt, aber lokale Steuern oder Abgaben können bei Lieferung dennoch anfallen.

Zollgebühren: Kunden außerhalb der EU können für etwaige anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern bei Lieferung verantwortlich sein, da diese nicht im Preis enthalten sind. Diese Gebühren werden direkt vom Kurier eingezogen, der den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren wird, um die Zahlung und Lieferung zu arrangieren.