Cobertura de Garantia de 2 Anos

Todos os relógios comprados em Watchello.com estão cobertos por uma garantia de 24 meses de acordo com o Código Europeu do Consumidor (DL 206/05). Esta garantia aplica-se a produtos que apresentem defeitos de fabrico ou falta de conformidade, desde que tenham sido usados corretamente e conforme o pretendido.

Importante: A maioria das marcas de relógios oferece uma garantia internacional oficial e gere as reclamações de garantia diretamente através da sua rede global de assistência. Portanto, os clientes devem primeiro contactar o fabricante ou o centro de assistência autorizado da marca conforme indicado na documentação (livro ou cartão de garantia) recebida com o produto.

A Watchello não trata diretamente avaliações ou reparações de garantia, a menos que especificado. Se, por algum motivo, não conseguir resolver o problema com a marca, a nossa equipa de serviço ao cliente terá todo o gosto em ajudar.

O que está coberto:

• Defeitos de fabrico nos materiais ou na mão-de-obra.

O que não está coberto:

• Danos resultantes de uso incorreto ou inadequado.
• Desgaste normal.
• Substituição da bateria.
• Danos causados por reparações ou modificações não autorizadas.

Substituição da Bateria

A substituição da bateria não está coberta pela garantia. Recomendamos que a bateria do seu relógio seja substituída por um centro de assistência autorizado ou por um relojoeiro qualificado para garantir o tratamento adequado e manter a integridade do seu relógio.

Para quaisquer outras questões relativas à garantia e reparações, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente em info@watchello.com.