تغطية ضمان لمدة سنتين

جميع الساعات التي تم شراؤها من Watchello.com مشمولة بضمان لمدة 24 شهرًا وفقًا لقانون المستهلك الأوروبي (DL 206/05). ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تظهر عيوب تصنيع أو عدم مطابقة، بشرط أن تكون قد استُخدمت بشكل صحيح وكما هو مقصود.

مهم: تقدم معظم علامات الساعات ضمانًا دوليًا رسميًا وتدير مطالبات الضمان مباشرةً من خلال شبكة الخدمة العالمية الخاصة بها. لذلك، يجب على العملاء أولاً التواصل مع الشركة المصنعة أو مركز الخدمة المعتمد للعلامة التجارية كما هو موضح في الوثائق (كتيب الضمان أو البطاقة) التي تم استلامها مع المنتج.

لا تتولى Watchello تقييمات الضمان أو الإصلاحات مباشرةً إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً. إذا لم تتمكن لأي سبب من حل المشكلة مع العلامة التجارية، سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك بشكل أكبر.

ما يشمله الضمان:

• عيوب التصنيع في المواد أو الصنعة.

ما لا يشمله الضمان:

• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو غير المناسب.
• التآكل والتمزق الطبيعي.
• استبدال البطارية.
• الأضرار الناتجة عن الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها.

استبدال البطارية

استبدال البطارية غير مشمول بالضمان. نوصي باستبدال بطارية ساعتك في مركز خدمة معتمد أو لدى صانع ساعات مؤهل لضمان التعامل السليم والحفاظ على سلامة ساعتك.

لأي استفسارات إضافية بخصوص الضمان والإصلاحات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على info@watchello.com.