Couverture de garantie de 2 ans

Toutes les montres achetées sur Watchello.com bénéficient d'une garantie de 24 mois conformément au Code européen de la consommation (DL 206/05). Cette garantie s'applique aux produits présentant des défauts de fabrication ou un manque de conformité, à condition qu'ils aient été utilisés correctement et conformément à leur destination.

Important : La plupart des marques de montres offrent une garantie internationale officielle et gèrent les réclamations de garantie directement via leur réseau mondial de service. Par conséquent, les clients doivent d'abord contacter le fabricant ou le centre de service agréé de la marque comme indiqué dans la documentation (livret ou carte de garantie) reçue avec le produit.

Watchello ne gère pas directement les évaluations ou réparations sous garantie sauf indication contraire. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec la marque, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous assister davantage.

Ce qui est couvert :

• Défauts de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert :

• Dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou inappropriée.
• Usure normale.
• Remplacement de la batterie.
• Dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées.

Remplacement de la batterie

Le remplacement de la batterie n'est pas couvert par la garantie. Nous recommandons de faire remplacer la batterie de votre montre par un centre de service agréé ou un horloger qualifié afin d'assurer une manipulation correcte et de préserver l'intégrité de votre garde-temps.

Pour toute question supplémentaire concernant la garantie et les réparations, veuillez contacter notre équipe du service client à info@watchello.com.