Cobertura de garantía de 2 años

Todos los relojes comprados en Watchello.com están cubiertos por una garantía de 24 meses conforme al Código Europeo del Consumidor (DL 206/05). Esta garantía aplica a productos que presenten defectos de fabricación o falta de conformidad, siempre que hayan sido usados correctamente y según lo previsto.

Importante: La mayoría de las marcas de relojes ofrecen una garantía internacional oficial y gestionan las reclamaciones de garantía directamente a través de su red global de servicio. Por lo tanto, los clientes deben primero contactar al fabricante o al centro de servicio autorizado de la marca según se indica en la documentación (libro o tarjeta de garantía) recibida con el producto.

Watchello no gestiona directamente las evaluaciones o reparaciones de garantía a menos que se indique específicamente. Si, por alguna razón, no puede resolver el problema con la marca, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de asistirle.

Lo que está cubierto:

• Defectos de fabricación en materiales o mano de obra.

Lo que no está cubierto:

• Daños resultantes de un uso inadecuado o inapropiado.
• Desgaste normal.
• Reemplazo de batería.
• Daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas.

Reemplazo de Baterías

El reemplazo de batería no está cubierto por la garantía. Recomendamos que el cambio de batería de su reloj sea realizado por un centro de servicio autorizado o un relojero calificado para asegurar un manejo adecuado y mantener la integridad de su reloj.

Para cualquier consulta adicional sobre la garantía y reparaciones, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@watchello.com.