Métodos de Pago

En Watchello, ofrecemos una selección de métodos de pago seguros y convenientes para mejorar tu experiencia de compra. Puedes pagar usando:

• Credit and Debit Cards: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal: Usa tu cuenta de PayPal para un pago rápido y seguro.
• Apple Pay & Google Pay: Pagos móviles compatibles con dispositivos compatibles.
• Klarna: Pague en 3 cuotas sin intereses (donde esté disponible).

Todas las transacciones se procesan mediante cifrado SSL, garantizando que sus datos estén protegidos en cada paso.

Pago fallido o denegado

Si su pago no se procesa, considere los siguientes pasos:

• Verifique los datos de pago: Compruebe que el número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV sean correctos.
• Asegúrese de tener fondos suficientes: Verifique que su cuenta tenga saldo o límite de crédito suficiente.
• Pruebe un método diferente: Si una opción falla, puede usar otro método de pago disponible.
• Contacte a su proveedor: A veces los bancos o servicios de pago bloquean transacciones por razones de seguridad.

¿Aún tiene problemas? Nuestro servicio al cliente está aquí para ayudar — envíenos un correo a info@watchello.com o llama +39 02 450 77563.

Reembolsos

En Watchello, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, superando significativamente el mínimo de 14 días requerido por la Directiva Europea 2011/83/UE.

Para ser elegible para un reembolso:

• Los productos deben devolverse sin usar y en su condición original.
• Todo el embalaje original, etiquetas y sellos deben estar intactos.
• Los costos y el método de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Watchello no se hace responsable por envíos perdidos o retrasos en el proceso de devolución. Recomendamos usar un servicio de envío rastreable y conservar el comprobante de envío.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 3 días hábiles.

Consulte aquí nuestra Política de reembolso.

Acerca de precios e impuestos

Precios: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo, los pedidos confirmados siempre reflejarán el precio al momento de la compra.

Visualización transparente de impuestos: Todos los precios mostrados en Watchello incluyen IVA e impuestos aplicables, cuando corresponda. El IVA se calcula automáticamente según su ubicación de envío. Para clientes en regiones donde el IVA no aplica, los precios se muestran sin IVA, pero pueden aplicarse impuestos o derechos locales al momento de la entrega.

Derechos de aduana: Los clientes fuera de la UE pueden ser responsables de los derechos de aduana o impuestos de importación aplicables al momento de la entrega, ya que estos no están incluidos en el precio. Estos cargos son recaudados directamente por el mensajero, quien contactará al cliente usando los datos proporcionados con el pedido para coordinar el pago y la entrega.